Dieser Baustein bündelt eine strukturierte Analyse von Vertriebskanälen, Systemlandschaft und Prozessen. Er umfasst Interviews mit Schlüsselpersonen aus Vertrieb, IT, Logistik und Management, eine Sichtung relevanter Unterlagen sowie einen technischen Überblick über bestehende Systeme. Ergebnis ist ein Lagebild, das Kanäle, Datenflüsse, Engpässe und Zielkonflikte entlang des Vertriebspfad digital abbildet. Widersprüche zwischen Selbstbild und tatsächlichen Abläufen werden sichtbar. Das Dokument dient als Grundlage für Prioritäten, ohne bereits Systementscheidungen vorwegzunehmen. Ergebnisse hängen von Datenlage und Beteiligung der Teams ab.

Auf Basis des Lagebilds entsteht ein Zielbild, das beschreibt, welche Rolle Shop, Marktplätze, Portale und interne Systeme künftig spielen sollen. Der Vertriebspfad digital wird in einer künftigen Variante gezeichnet: von der ersten Kontaktaufnahme über Angebot und Bestellung bis zu Abwicklung und Rückmeldung. Pro Stufe werden Kanäle, Prozesse, Daten und Rollen definiert. Dazu kommen Varianten, die Aufwand, Risiken und Alltag unterschiedlich beeinflussen. Das Zielbild ist bewusst als Arbeitsdokument angelegt, das Grenzen, Unsicherheiten und offene Fragen benennt und als Entscheidungsrahmen dient.

Dieser Service übersetzt Zielbild und Entscheidungsrahmen in eine konkrete Kombination von Systemen und Integrationen. Gemeinsam mit interner IT und Fachbereichen werden Anforderungen priorisiert, technische Optionen sortiert und typische Integrationsmuster bewertet. Es entstehen Anforderungsprofile für Shop, Marktplatzanbindung, Portale und Backend-Systeme sowie ein grobes Architekturdiagramm. Aedraessiocerneatras achtet darauf, dass frühe Ausbaustufen realistisch bleiben und spätere Erweiterungen berücksichtigt werden. Ergebnisse können von der gewählten Systemlandschaft und den vorhandenen Ressourcen abhängen.

Im Rahmen dieses Bausteins werden End-to-End-Prozesse für Bestellung, Auftragsabwicklung, Retouren und Servicefälle beschrieben. Rollen, Verantwortlichkeiten und Eskalationswege werden festgelegt und in verständlicher Form dokumentiert. Workshops mit Fachbereichen, IT und Logistik dienen dazu, Abläufe entlang des Vertriebspfad digital zu konkretisieren und auf Alltagstauglichkeit zu prüfen. Besonderes Augenmerk liegt auf Übergaben zwischen Abteilungen und Systemen. Die resultierenden Prozessbeschreibungen bilden eine Grundlage für Konfiguration, Tests, Schulungen und spätere Anpassungen.

Aedraessiocerneatras übernimmt keine reine Projektadministration, sondern steuert Inhalte, Entscheidungen und Risiken mit. Dazu gehören strukturierte Jour Fixes, Entscheidungsprotokolle, Risikolisten und Abweichungsdokumentation. Der Service umfasst Unterstützung bei Ausschreibungen, Bewertung von Angeboten, Koordination mit Dienstleistern und Moderation zwischen Fachbereichen. Ziel ist ein Projektverlauf, in dem Fortschritt, Engpässe und Nebenwirkungen transparent bleiben. Ergebnisse können je nach Teamkonstellation und externen Partnern variieren.

Nach dem Go Live begleitet dieser Baustein die Konsolidierung und Weiterentwicklung. Kennzahlen, Störungen und Rückmeldungen werden gesammelt, entlang des Vertriebspfad digital geordnet und in Reviews ausgewertet. Daraus entstehen priorisierte Maßnahmen, etwa Prozessanpassungen, Stabilisierung von Schnittstellen, Erweiterung von Berichten oder zusätzliche Automatisierungen. Die Begleitung kann in festen Review Zyklen oder projektbezogenen Blöcken erfolgen. Ziel ist ein digitaler Vertrieb, der nicht nach der Einführung stehenbleibt, sondern kontrolliert weiterentwickelt wird.

Für Unternehmen, die bereits eigene Projekte oder Dienstleister im Einsatz haben, bietet dieser Service einen externen Blick auf Struktur, Risiken und Entscheidungsqualität. Aedraessiocerneatras prüft Projektunterlagen, Zielbilder, Integrationskonzepte und Prozessbeschreibungen und spiegelt typische Muster zurück. Empfehlungen konzentrieren sich auf Reihenfolge, Klarheit von Rollen und Dokumentation von Entscheidungen, nicht auf die Bewertung einzelner Anbieter. Ergebnisse können von Projektphase und Offenheit der Beteiligten abhängen.

In kompakten Formaten wie Fokus Workshops oder Entscheidungssprints werden einzelne Fragestellungen bearbeitet, etwa die Rolle eines Kundenportals, die Priorisierung von Kanälen oder die Bewertung eines Integrationsszenarios. Aedraessiocerneatras bringt dafür den Rahmen Vertriebspfad digital und Erfahrungen aus Projekten ein. Ziel ist, innerhalb kurzer Zeit eine tragfähige Entscheidungsgrundlage zu schaffen, die intern weiterbearbeitet werden kann. Diese Formate ersetzen kein vollständiges Projekt, können aber wichtige Weichenstellungen vorbereiten.